Wir nehmen den Schutz deiner persönlichen Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert dich darüber, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte du hast.
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natelo AG, Bahnhofstrasse 12, 6020 Emmenbrücke, Schweiz
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2. Welche Daten erheben wir
Beim Besuch der Webseite
Beim Aufrufen unserer Webseite werden automatisch Informationen vom Browser übermittelt und in Logfiles gespeichert. Dies umfasst
- IP-Adresse (anonymisiert)
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Aufgerufene Seite und Referrer
- Browsertyp und Betriebssystem
Bei Bestellungen und Kundenkonto
Wenn du bei uns bestellst oder ein Konto erstellst, erheben wir
- Name und Anschrift
- E-Mail-Adresse und Telefonnummer
- Zahlungsinformationen, sicher verarbeitet durch zertifizierte Partner
- Bestellhistorie und Präferenzen
3. Wofür wir Daten verwenden
Wir verwenden deine Daten ausschliesslich zu folgenden Zwecken
- Abwicklung von Bestellungen und Verträgen
- Kundenservice und Support
- Garantie- und Retourenabwicklung
- Verbesserung unserer Webseite und Services
- Versand von Newsletter, nur mit deiner Einwilligung
4. Weitergabe an Dritte
Wir geben deine Daten nur an Dritte weiter, wenn dies für die Vertragserfüllung notwendig ist (zum Beispiel an Versanddienstleister, Zahlungsanbieter, Telekom-Provider bei Abo-Abschluss) oder du ausdrücklich zugestimmt hast.
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6. Deine Rechte
Du hast jederzeit das Recht auf
- Auskunft über deine gespeicherten Daten
- Berichtigung unrichtiger Daten
- Löschung deiner Daten, soweit gesetzlich zulässig
- Einschränkung der Verarbeitung
- Datenübertragbarkeit
- Widerspruch gegen die Verarbeitung
Für Auskünfte oder zur Wahrnehmung deiner Rechte schreib uns an hello@natelo.ch.
7. Speicherdauer
Wir speichern deine Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es verlangen, zum Beispiel 10 Jahre bei Rechnungsdaten.
8. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Massnahmen ein, um deine Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Manipulation zu schützen. Die Übertragung erfolgt verschlüsselt über HTTPS.
9. Änderungen
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Seite einsehbar.
10. Kontakt
Bei Fragen zum Datenschutz erreichst du uns unter hello@natelo.ch.